Elektronisches Widerrufsformular

Du möchtest Deine Sendung zurückschicken? Um Deine Bestellung zu widerrufen, hast Du die Möglichkeit das unten stehende Formular auszufüllen.

Du kannst natürlich auch auf jede andere Art und Weise Deinen Widerruf erklären. Indem Du Deine Rückgabe über dieses Formular anmeldest, können wir Deine Retoure schneller zuordnen und abwickeln.

Bitte nutze wenn möglich den Retourenschein, der Deinem Paket beiliegt.

Sobald wir den Zustand des Artikels geprüft haben, wird Dir der vollständige Betrag zurückerstattet. Du erhältst dann direkt eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte beachte, dass dieser Vorgang ab dem Zeitpunkt, an dem wir den Artikel von Dir zurückerhalten haben, bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, mit der Du Deinen Einkauf getätigt hast. Bei Kreditkartenzahlungen hängt die Bearbeitungszeit von der ausführenden Bank ab.

Wir bedauern natürlich sehr, dass Du nicht zufrieden warst und würden uns sehr freuen, wenn Du kurz auf den Grund Deiner Rückgabe eingehen würdest – denn wir möchten sehr gern von Dir lernen und uns weiter verbessern. Natürlich ist die Nennung eines Grundes eine freiwillige Angabe.

Die Anforderung eines Retourenlabels auf diesem Wege ist nur für Länder innerhalb der EU möglich. Für andere Länder bitten wir Dich, uns schriftlich per Mail zu informieren. Unsere Kontaktdaten findest Du hier.