FAQ

Was ist das Besondere an MAYGANDA Pumps?

Wir von MAYGANDA haben uns Zeit genommen, uns Gedanken gemacht und uns auf die Suche nach Bedürfnissen gemacht – um hochwertige und stilsichere Pumps zu entwerfen. Wir möchten, dass Du Dich künftig nicht mehr lange um die Auswahl Deiner Pumps kümmern musst, sondern Dich voll und ganz auf Dein restliches Outfit konzentrieren kannst. Bei unseren klassischen Modellen The Six, The Eight und The Ten hast Du lediglich die Qual der Wahl in puncto Absatzhöhe und Farbe.

Uns liegt jedoch nicht nur am Herzen, dass die Pumps gut aussehen, sondern vor allem, dass Du Dich darin großartig fühlst. Deshalb haben wir uns sehr viele Gedanken gemacht und uns genau gefragt, wie gute Pumps sein sollten – und welche Details den Unterschied ausmachen:

• Unsere Schuhe sind zusätzlich – besonders im Fußballenbereich – gepolstert.
• Das hochwertige, weiche und robuste Ziegenleder sorgt für ein angenehmes Tragegefühl und einen stabilen Sitz.
• Die hervorragende Thunitsohle ist mit einem leichtem Profil ausgestattet – weniger Abrieb und perfekter Halt.
• Die verstärkte Spitze verhindert schnelle Abnutzung, damit Du so lange wie möglich Freude an Deinen Pumps hast.
• Die zusätzliche Polsterung des Fußballens sorgt für einen angenehmen Tragekomfort – selbst bei 10 cm hohen Absätzen.
• Damit die Zehen gut eingepackt sind und man die Zehenansätze nicht sieht, ist die Schuhspitze unserer Pumps ein wenig länger als normal.

Wie fallen die Schuhe aus?

Unsere Pumps werden nach EU-Größennormen in Portugal gefertigt und fallen dementsprechend regulär aus. Du kannst Dich also problemlos für Deine übliche Schuhgröße entscheiden.

Schau doch auch einmal auf unseren Größenberater oder ruf uns an – wir beraten Dich gern. Den Größenberater findest Du hier.

Welche Materialien werden verarbeitet?

Unsere Schuhe sind aus hochwertigem Ziegenvelourleder gefertigt. Hierbei handelt es sich um ein Qualitätsleder, das dem Schuh eine weiche, samtartige Oberfläche verleiht. Als Innenfutter überzeugt Ziegenleder durch die anschmiegsame und komfortable Oberfläche.

Die Sohle besteht aus sogenanntem Thunit. Es handelt sich um einen speziellen Kunststoff, der die Optik einer Ledersohle mit den Vorteilen von Kunststoff vereint. Thunit wird oft im Bereich hochwertiger Schuhfertigung verarbeitet, da es Schuhe robuster und langlebiger macht. Außerdem vermindert es die Rutschgefahr und verhindert das Aufweichen der Sohle.

Wie pflege ich meine Pumps bestmöglich?

Wir möchten, dass Du so lange wie möglich glücklich mit Deinen Pumps bist – deshalb setzen wir auf Qualität. Aber trotzdem muss man Schönes und Gutes pflegen, damit es lange Freude bereitet.

Wir empfehlen Dir in jedem Fall, die Pumps vor dem ersten Tragen mit einem Wildlederpflegespray zu imprägnieren. Dadurch können sie auch bei härteren Witterungsbedingungen geschützt und starke Verschmutzungen verhindert werden. 

Wie kann ich bestellen?

Du kannst online über unseren Shop bestellen oder auch telefonisch. Du erreichst uns montags bis donnerstags von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr und freitags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr unter +49 461 / 313 465 10.

Woher weiß ich, dass mein Paket unterwegs ist?

Wenn Dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst Du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Somit bist Du stets auf dem Laufenden und kannst Dich schon auf Dein Paket freuen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir bieten Dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal / PayPal Express
• Kreditkartenzahlung
• Vorkasse
• AMAZONpayments
• Zahlung per Klarna Checkout (Klarna Rechnung, Klarna Ratenkauf, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Lastschrift)

Wie kaufe ich einen MAYGANDA Geschenkgutschein?

Einen MAYGANDA Geschenkgutschein kannst Du momentan leider nur per E-mail oder telefonisch bestellen.

Könnt Ihr mir den Gutschein auch per Post senden?

Natürlich senden wir Dir Deinen Gutschein auch kostenlos auf dem Postweg. Bitte kontaktiere uns dazu einfach telefonisch oder per Email. Unsere Kontakdaten findest Du hier.

Wie löse ich MAYGANDA Geschenkgutscheine ein?

Das Einlösen eines MAYGANDA Gutscheines ist ganz unkompliziert! Lege zunächst die Artikel Deiner Wahl wie gewohnt in den Warenkorb. Hier musst Du jetzt nur noch Deinen Gutscheincode eingeben. Falls der Rechnungsbetrag Deiner Bestellung niedriger ist als die Gesamtsumme Deines Gutscheines, kannst Du den Restwert selbstverständlich auch bei Deiner nächsten Bestellung einlösen.
Falls eine Restsumme übrig bleibt, die nicht durch den Gutschein gedeckt ist, kannst Du diese natürlich ganz bequem mit einem Zahlungsmittel Deiner Wahl begleichen.

Wenn Du Deinen Gutschein als Zahlungsmittel einsetzt, gilt immer das Gutschein-Guthaben zum Zeitpunkt des Einlösens. Das Guthaben wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt. Wir bitten Dich um Verständnis dafür, dass www.mayganda.com sich vorbehält, eine Zahlung mit Gutscheinkarten im Einzelfall auch dann abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist. Bitte löse Deinen Gutschein dann bitte telefonisch oder per Email ein. Unsere Kontaktdaten findest du hier.

Wie lange ist der Gutschein gültg?

Der Gutschein ist ab Kaufdatum drei Jahre gültig.

Damit die Rückgabe so unkompliziert wie möglich für Dich ist, hast Du die Möglichkeit Dein Versandlabel hier anzufordern.

Wann bekomme ich im Falle einer Rückgabe mein Geld zurück?

Sobald wir den Zustand des Artikels geprüft haben, wird Dir der vollständige Betrag zurückerstattet. Du erhältst dann direkt eine Benachrichtigung per E-Mail.

Bitte beachte, dass dieser Vorgang ab dem Zeitpunkt, an dem wir den Artikel von Dir zurückerhalten haben, bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, mit der Du Deinen Einkauf getätigt hast. Bei Kreditkartenzahlungen hängt die Bearbeitungszeit von der ausführenden Bank ab.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Eine detaillierte Auflistung der Versandkosten aller Länder findest Du hier.

In welche Länder liefert MAYGANDA?

Momentan liefern wir in folgende Länder:

• Australien
• Belgien
• Bulgarien
• China
• Dänemark
• Deutschland
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Griechenland
• Großbritannien
• Irland
• Italien
• Kanada
• Kroatien
• Lettland
• Liechtenstein
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Mexiko
• Monaco
• Niederlande
• Norwegen
• Österreich
• Philippinen
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Russland
• Schweden
• Schweiz
• Singapur
• Slowakei
• Slowenien
• Spanien
• Südafrika
• Tschechische Republik
• Ukraine
• Ungarn
• USA
• Zypern

Bitte beachte, dass länderspezifische Zölle und Gebühren nicht in den Versandkosten enthalten sind und zu Lasten des Käufers gehen.

Kann ich auch in eine Packstation von DHL liefern lassen?

Selbstverständlich können wir Deinen Artikel auch an eine DHL Packstation liefern lassen. Vermerke dies bitte im Adressfeld auf der Bestellseite unter „Zusatz“.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Blieb Deine Frage bisher unbeantwortet? Dann ruf uns einfach an oder schicke uns eine E-Mail. Du erreichst uns telefonisch montags bis donnerstags von 8:30 Uhr bis 18:00 Uhr und freitags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr unter +49 461 / 313 465 10. Per E-Mail sind wir unter customer@mayganda.de für Dich da.